办公地址：信州区锦绣路2号广信大厦B栋4楼

负责人：袁飞
办公时间：周一至周五（法定节假日除外）

（一）贯彻执行国家和省推进政府职能转变、数字政府建设和加强政务服务工作的法律法规和规章，以及市委和市政府工作要求。牵头拟订推进政府职能转变、数字政府建设和加强政务服务的政策制度、标准规范并组织实施。负责组织推进、指导协调、督促考核全市政府职能转变、数字政府建设和政务服务工作。负责相关调查研究和教育培训工作。

（二）负责拟订市政府行政审批制度改革方案，指导并推进全市行政审批制度改革工作。承接国务院、省政府取消下放的行政权力，推进行政权力依法规范公开运行。统筹推进“互联网+监管”和跨部门综合监管，推进行政审批与行业监管协同联动。

（三）负责统筹指导、协调推进市本级行政审批、政务服务工作，规范事项办理流程、优化政务服务管理。承担市直相关部门划转的行政许可事项及相关联政务服务事项的办理。

（四）负责牵头拟订和落实全市数字化项目建设管理办法，统筹推进全市各级相关部门使用财政性资金建设、运维数字化项目的规划、评估、审核、监管等工作。会同市直有关单位建立数字化项目论证评估机制、联合会审机制，协调解决有关问题，开展督促检查和评估评价，推广经验做法，形成工作合力。协调推动公共服务信息化。

（五）指导并推进全市政务服务体系建设，规范全市各级政务服务场所建设和运行。负责市政务服务中心进驻单位及人员的日常管理考核工作。负责对县（市、区）政务服务大厅的业务指导。牵头推进社会管理、公共服务领域政府履职能力提升，协同推进政务服务应用系统互联互通、业务协同。

（六）拟订全市12345政务服务便民热线和网上中介服务超市管理政策制度并组织实施，指导、检查和督办全市12345政务服务便民热线和网上中介服务超市工作。受理全市政务服务的咨询、建议、投诉、举报，并会同、协调相关部门按规定处理。协同推进全市“E呼即办”相关工作。

（七）承担市委、市政府交办的其他事项。