政民互动常态化 群众诉求好解决。以“E呼即办”平台为载体，组织开展“群众呼 一起办”政民互动活动。创新建立“11153”工作机制，即每日安排一名带班领导带领一名值班干部和一名话务员参与接听五个求决、求助、投诉或举报类诉求电话，沉浸式体验群众诉求办理全流程，现场协调解决民生难题。将工单按照办理情况打上不同颜色的标签（红色表示办理情况较好；黄色表示办理情况一般；蓝色表示办理情况不好，需要提级办理），活动开展以来，累计6月底有22名领导参与接诉，受理群众诉求111件，营造“领导带头办、干部跟着学、问题当场解”的良好氛围。全面提升公共服务精准化、社会治理现代化水平。