背景：为持续优化营商环境，全面提升水电气报装接入便利性，德兴市城管局坚持需求导向、注重实效，通过“一窗办理、一同踏勘、一次验收、前置服务”等创新举措，努力打造服务高效的用水电气环境，以实际工作成效不断提升企业的满意度、获得感。

做法：1、一窗受理“联动办”，线上线下全覆盖。为促进水电气报装流程更方便、快捷、高效，进一步提升企业办事便利度，市城管局积极作为，主动谋划，联合住房和城乡建设局、市自然资源和规划局、供水公司、供气公司、供电公司等部门，出台“三合一”并联审批实施方案，并在政务服务大厅，增设了水电气联动报装窗口，实现了企业一个窗口一次申请，一次办好三件事，减少企业跑办次数，降低办理成本，切实提高企业的便利度和获得感。同时，为畅通线上办理渠道，市城管局引入“互联网+”服务，在政务服务网开设了水电气联动报装窗口，让水电气报装的申请人在网上办事时，只需进“一个入口”，即可“一键联办”“一次不用跑”，实现水电气报装申请“线上”“线下”全覆盖。

2、外线工程“联动勘”，便企服务再提速。为全面提升企业水电气接入的便利性和时效性，助推项目早落地、早开工、早投产，城管局公用事业科秉持“让企业不跑腿，让服务多跑路”原则，联合相关部门共同研究对策，按照“一家牵头、多家响应、同时踏勘、一次完成”原则，将企业水电气报外线工程涉及的规划许可、占绿移树、占道挖掘等多个现场勘察变成“联动勘察”，牵头组织多个部门现场踏勘、现场会商、现场出具施工方案，一次办结，便企服务再次提速，助力企业项目实施加快推进。

3、项目竣工“联合验”，铺就验收“高速路”。为进一步优化房企验收程序，缩短配套设施验收期限，切实减轻房地产开发企业负担，德兴市城市管理局成立了房地产项目配套设施验收领导小组，整合供水、供气、市政、管网等六个科室部门，对房企竣工项目实行“一站式验收”，不断提升为企服务效率，真正让企业省心、省时、省力，促进企业良性发展。

4、为企服务“向前移”，前置服务“上门办”。建立跨部门沟通联络机制，通过“工程建设项目审批管理系统”“政务服务平台”等工程建设业务共享信息平台，在土地出让、项目立项、工程施工许可等环节即可获取企业用水用电用气需求，获取项目企业信息，提前与企业对接，开展预约服务，上门了解用户用水用气需求，为企业设计用水用气方案，实行“一对一”“点对点”上门服务，将供水电气服务延伸到企业需求之前，减少企业“跑腿”，进一步方便企业经营生产，做到了“立项即介入”“拿地即申请”“报装即通水”。同时，为降低企业运营成本，为企业“稳心定神”，出台“免费”措施，对企业用水电气报装工程，涉及道路挖掘修复费、水电气报装费等类似工程费及行政性收费，实行“政府买单”服务，免予征收占道挖掘修复费和城市绿化补偿费。

成效：2023年以来，德兴城管持续提升企业获得用水用电用气的满意度、获得感、幸福感，努力营造更加便捷、优质、高效的营商环境，全力打造零成本营商环境，切实降低企业运行成本，助力企业高质量发展。目前共计已为鹿鸣苑、滨江郦城房地产建设项目分别减免行政性收费433356元，531304元。