“都到下班时间了,工作人员还主动帮我办理业务,真是太感谢了!”7月12日傍晚,在上饶经开区政务服务中心,工作人员正准备下班,市民杨先生匆匆赶来要为子女入学读书办理相关业务。区不动产登记中心窗口工作人员张雯了解到杨先生的难处后,主动为其提供延时服务。
据了解,为进一步落实“放管服”改革措施,提升服务效能,优化营商环境,打通服务企业和群众的“最后一公里”,上饶经开区政务服务中心全面推行预约、延时、错时服务。通过统一安排工作人员值班值守,在工作日中午提供“延时”服务,在双休日及国家法定节假日提供“预约”“错时”服务,有效解决了企业和群众“上班时间没空办事,休息时间无处办事”的困扰。今年上半年,该中心通过开展错时延时预约服务,已为企业和群众办理各类事项1480余件。
“我们还将持续提升服务水平,创新服务模式,打造政务服务‘不打烊’新常态,为企业和群众提供更高效、更贴心、更人性化的政务服务,不断提升企业群众的幸福感和满意度。”该区政务服务中心负责人说。
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