一块超级曲面大屏上显示实时案件，并进行秩序指数、问题来源等分析。围绕大屏幕环坐着十几位工作人员，有的正在实时上报案件并派单到相关部门，有的正在对着麦克风温柔“喊话”不文明现象，这是笔者日前在信州区5G智慧城市大脑指挥中心看到的画面。近年来，信州区正在利用“一屏观全域”实现“一网治全城”，精细化雕琢城市颜值。

高空鹰眼、无人机、移动视频车辆等视频设备实时感知“城市健康”状况，并将搜集到的问题通过5G移动通信技术在指挥中心进行实时集中汇总，问题大到高空垃圾、城市违建、河道卫生，小到乱停乱放、流动摊贩，覆盖了影响城市“颜值”的方方面面，实现了天地空的全方位管控。除此之外，物联网、人工智能等技术实现了对监控巡查抓拍的画面的AI视觉分析，经分析算法后自动识别、判定案件后截图上传，实现了全天候的监管。“AI和算法正在取代过去的人工巡查，成为城市管理中的新力量，促进城市管理工作由静态向动态、由粗放向精细、由无序向规范转变。”信州区城市管理局指挥中心主任童志峰说。

发现问题后，5G城市智慧大脑指挥中心统一点对点地上报至网格员，并由网格员对问题进行受理、处置。据统计，90%以上的问题案件15分钟内完成处置回复。而通过监控和小蜜蜂喊话系统，问题甚至不需要通过第三者，在发现的瞬间就得以解决。小程序“信服通”让市民得以随时抓拍上报身边的城市管理问题，全面参与城市治理。基层“下单”，部门“接单”，自运行来共接收社区、网格、市民上报问题案件3062件，处置率、结案率均达94.55%以上。

一张网，串联起城市治理、城市运行、政务服务、风险防范的方方面面；一块屏，守护着城市运行的每一个角落的健康状况。每一刻都在雕刻着城市最“精致”的颜值，信州区5G智慧城市治理城市的良好效果正在显现。