“‘信用+信贷’新模式可为个体工商户提供无抵押、低门槛、低利率、高效率的信贷支持，有效缓解其融资难、融资贵问题！”日前，市市场监管局信用监管科负责人汤卫卫表示。该局创新“信用+信贷”模式，搭建“政府—银行—个体工商户”对接平台，拓宽信用分级分类结果在金融领域的运用，单个个体工商户可获得最高100万元、期限最长5年、利率最低3.45%的信贷服务。今年以来，该局与3家银行达成战略合作，推出3款纯信用贷款产品，截至10月底已发放贷款超17.33亿元，扶持个体工商户8659户。

这是市市场监管局锻造过硬行风、增强经营主体获得感的一个生动实例。

该局聚焦市场监管领域审批服务、日常监管、行政执法等关键薄弱环节，深入分析行风问题的具体表现，全面开展行风问题排查，扎实推进问题整改工作；通过深化拓展“一照通办”改革，推进跨部门跨行业电子证照关联应用，将营业执照、发票申领和税控设备、社保、公积金等事项合并，实现“一次认证、一网通办”。全面实施“双随机一公开一集中”多部门联合监管，大力整治虚假宣传、违规收费、违法经营等行业乱象，坚决纠治随意检查、重复检查，减少对经营主体正常生产经营活动的干预，实现对低风险经营主体100%“无事不扰”。严格落实行政执法“三项制度”，探索服务型执法，推进公正文明执法。

该局加快推进法人全生命周期“一件事”集成改革，为企业和群众提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务，为开办企业发放包含企业营业执照、免费印章等“企业开办大礼包”，实现企业开办零成本。今年以来，我市市场监管部门为全市17073户新办企业发放“企业开办大礼包”。

以推进包容审慎监管为抓手，该局鼓励和引导违法行为当事人改正轻微违法行为，有序推动免罚、轻罚、减罚、少用慎用行政强制措施市场监管领域“四张清单”运用和完善。前三季度，全市适用免罚清单案件数355件，免于罚款数额622.74万元；适用减轻处罚清单455件，减轻罚款金额536.3万元；适用从轻案件数845件，适用少用慎用行政强制措施清单99件。

对每个群众诉求工单，做到5分钟内签收、30分钟内响应、12小时内反馈……该局全面推进“E呼即办”处置机制，全面规范行政执法过程，完善流程机制、建强处置队伍、严格回复标准，用诉求办理“加速度”赢得人民群众“满意度”，全力维护公平有序的营商环境和安全放心的消费环境。今年以来，我市市场监管部门通过“E呼即办”平台接收工单1123件，办结1114件，响应率100%，按期办结率99.73%。