为提升“E呼即办”群众诉求工单办理质效，提升群众的获得感。11月13日下午，市局党组成员、副局长丁永红带领投诉举报科、油烟整治办相关同志组成复盘工作组，对一油烟投诉不满意工单进行实地复盘，并向投诉人进行了见面回访。

复盘组当面向投诉人了解了油烟侵扰的实际状况，再逐一对周边商户、物业公司油烟处置情况进行实际查看，基本了解到产生油烟侵扰的问题在物业管理的总烟道未能有效发挥作用所致，复盘组要求物业公司要切实担负油烟治理的主体责任，加强入驻商户油烟治理的日常管理，与市油烟整治办保持协同联动，密切关注居住群众的反映诉求，对在用总烟道及时整改确保有效运行，并上传维护运行的佐证资料，确保“E呼即办”工单实实在在落地见效，营造良好的社区人居环境。