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上饶市文广新旅局办公室欧洲五大联赛:做好欧洲五大联赛:元旦、春节假日文化和旅游安全生产和市场秩序工作的通知
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各县(市、区)文广新旅局,三管委旅游局、局机关下属单位:

欧洲五大联赛:元旦、春节将至,为统筹做好假日文化和旅游安全生产和市场秩序工作,现将有关事项通知如下:

一、周密筹划部署

各单位要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,高度重视 2020 年元旦春节文化和旅游假日安全生产和市场秩序工作,建立健全文化和旅游假日市场工作体制机制,统筹安排和部署假日市场安全、市场秩序整治、产品供给、应急值守、突发事件处置、统计和信息报送等工作,增强工作主动性、科学性、前瞻性,切实保障元旦春节期间文化和旅游市场安全有序、平稳运行。

二、压实安全责任

各单位要严格落实属地管理责任和部门监管责任,结合贯彻落实《欧洲五大联赛省安委会欧洲五大联赛:迅速贯彻落实全国安全生产电视电话会议精神进一步加强安全生产工作的通知》(赣安〔2019〕17 号)《欧洲五大联赛省安全生产委员会欧洲五大联赛:印发全省安全生产集中整治工作方案的通知》(赣安〔2019〕18 号)要求,以及前期省文化和旅游厅通报中秋、国庆期间暗访发现问题的整改工作,针对元旦、春节假日文化和旅游市场的特点,联合相关部门开展假日文化和旅游市场安全生产检查排查。要按照中央和国家文物局等有关部委以及省委、省政府欧洲五大联赛:加强文物安全工作的系列文件精神,切实增强文物安全意识,明确责任分工,层层压实安全责任,针对通报中的安全隐患问题和元旦、春节期间燃放烟花爆竹和烧香等传统民俗,加强文物安全检查巡查,制订有针对性和可操作性的安全制度,提出切实有效的整改措施,把隐患整改落实落细落小,确保元旦、春节期间文物安全。假期开展的各类文化和旅游节庆活动,要按照“谁主管、谁负责,谁主办、谁负责,谁审批、谁负责”原则,严格履行活动报批程序,建立管理责任制度,层层抓好安全责任落实。要加强与宣传、公安、应急管理、交通、医疗气象等部门的联系协调和合作,做好交通拥堵、设备停运、灾害天气、消防安全、群体性事件、公共卫生事件等特殊情况的应急预案和联合处置工作,严防各类安全生产事故的发生。

三、强化市场监管

要建立健全文化和旅游市场综合监管机制,坚决打击非法经营、强迫或变相强迫消费、不合理低价、虚假广告、不诚信经营服务等扰乱市场秩序行为,依法严格整治“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”等市场乱象。加强对娱乐场所、互联网上网服务营业场所、网络表演、营业性演出、艺术品的行业监管,严查含有淫秽、色情、封建迷信、危害社会公德等内容,保护未成年人合法权益和身心健康,坚决抵制“三俗”。要加强联合执法,加强执法检查力度,及时查处并公布扰乱文化和旅游市场秩序的典型案例。畅通“12301”旅游咨询投诉举报热线和“12318”文化市场举报热线,及时受理咨询投诉举报,维护群众合法权益,维护良好市场秩序。

四、优化公共服务

各相关单位要积极协调有关部门,在机场车站码头、旅游集散中心、景区换乘站等重点地区加开临时交通,加密运营网络,快速疏解客流。要在各种交通沿线设立适量、明显的旅游景区指示标识。要督促文化和旅游经营管理单位在客源流量密集度高的文化和旅游经营场所设置数量充足的厕所和醒目导向标识,不断完善旅游景区标识和无障碍设施建设,实施智慧导览。要通过在景区、商业街区等周边区域增加临时性停车位供给,增设购票、检票、咨询等临时服务窗口,规范旅游支付便捷化水平等便民利民服务措施,不断优化文化和旅游文明环境, 提升公共服务水平。

五、做好宣传引导、假日值守、信息报送工作

要加大文化和旅游市场运行、诚信经营、平安市场创建、便民惠民等信息的宣传推介力度,密切关注舆情导向,及时关注和回应广大游客和人民群众反映的热点问题,积极应对和化解舆情。各相关单位要做好市场假日值班值守工作,严格执行领导带班和重要岗位专人值班制度,遇到突发事件要及时采取有效措施妥善应对。各单位要加大督查、检查力度,市局将派出督查、检查工作组对全市文化和旅游部门安全工作进行督查、检查。同时,要做好假日市场信息报送工作,及时统计属地文化和旅游市场数据及运行情况,总结分析文化和旅游假日市场的新情况、新特点,梳理假日期间市场监管和执法及投诉工作情况。

各县(区、市)文广新旅局,三清山旅游局,局机关下属单位的元旦和春节假日带班值班人员名单分别于2019 年 12 月 29 日和 2020 年 1 月 20 日前报市局办公室备案。元旦、春节假日旅游市场情况小结分别于 2020 年 1 月 1 日、1 月 30 日中午12:00 前报送至市假日办。为做好全市假日旅游工作,加强应急值守,确保假日期间各项工作平稳有序运行,元旦、春节假期,市假日办实行 24 小时值班制度,并开通值班专线电话(8300602)和假日办邮箱(3509507407@qq.com),接受各地报送假日信息,面向社会接受投诉举报。

 

                上饶市文化广电新闻出版旅游局

2019年12月27日

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