今年以来,上饶市结合深化拓展“尊崇工作法”,用心用情用力做好全市退役军人和其他优抚对象的优待证申领制发工作。截至目前,全市已受理优待证申请13.8万余人,受理率达90%以上。
一是高位推动
市委、市政府高度重视优待证申领制发工作,市委主要负责同志专门听取全市优待证申领制发工作汇报,列入今年全市“五型”政府建设重点工作,市委退役军人事务工作领导小组办公室把优待证申领制发工作纳入退役军人事务综合督查重点内容,市、县两级成立由退役军人事务部门主要负责同志任组长的优待证申领制发工作领导小组,组织业务骨干110余人成立工作专班、协调退役军人服务专干2419名和“新长征”退役军人志愿者1745名共同参与。
二是分类指导
市本级成立了由分管负责同志带队的技术指导组,不定期到工作任务重和工作进度滞后的乡镇(街道)进行实地指导,各县(市、区)纷纷挂图作战、倒排工期,同时,坚持“一日一晒”“一日一评比”,每日调度各县(市、区)办理工作进展,对工作进度滞后的地方分析原因,及时协调解决,推动优待证申领制发工作高质量完成。
三是专属“一人一册一档”
设计制作建档立卡专用申领表以及申领须知手册,安排村(社区)退役军人服务站服务专干预先填好信息采集样板,标注注意事项,让退役军人、其他优抚对象填写信息采集表时“依葫芦画瓢”,逐一发放到在册退役军人手中。截至目前,全市共建立退役军人、其他优抚对象专属“一人一册一档”14万册。
四是定制服务
对退役军人、其他优抚对象较集中的单位,主动对接和提供服务,按照“走村入户、逐村清零”思路,为年老体弱、行动不便的退役军人提供“上门服务”,对在外务工人员,工作人员逐一电话联系,通过远程进行资料收集或委托家人代为办理,对上班族“上班没空办、下班没处办”的难题,采取延长工作时间,利用节假日等方式,提供“一站式”个性化服务,确保优待证申领工作不漏一户、不落一人。目前,全市先后为退役军人、其他优抚对象上门服务、集中办理3000多人。
五是部门联动
针对优待证申领过程中不少退役军人遗失档案的问题,积极与当地人武部、人社局等职能部门沟通协调,批量开展档案查询,规范做好退役军人身份证明出具工作。同时,发挥优待证合作银行的资源优势,为优待证申领对象高效采集一寸电子证件照。
六是丰富发放方式
全市多地陆续召开优待证首发仪式,同时,充分利用“八一”等重要时间节点,为部分退役军人和优抚对象代表送证上门,依托邮政平台,免费将优待证快递到退役军人的手中。
七是拓展优待内容
全市已协调20多个行业的166家单位,为优抚对象制定专项优惠措施350余条,建设了“饶城拥军”小程序平台;同时,在万达商圈形成“双拥一条街”,与市工商银行共同在市本级、婺源篁岭、铅山葛仙山等地建设一批服务设施完备、拥军氛围深厚的“退役军人驿站”,设立专属休息区和金融服务,为军人军属、退役军人及其他优抚对象提供更加优质的服务。
主办:上饶市人民政府办公室 承办:上饶市数据局 政府网站标识码:3611000001
赣公网安备 36110202000153号 ICP备案号:赣ICP备05005552号-1