为进一步优化营商环境,提升政务服务水平,市住房公积金管理中心市直分中心于10月10日正式搬迁入驻市政务服务中心。这一举措不仅标志着住房公积金服务迈上新台阶,更体现市住房公积金中心以人民为中心,为群众提供更加高效便捷的办事体验的服务理念。
搬迁新址,服务新貌
市直分中心新办公区域位于市政务服务中心核心区域,环境宽敞明亮,功能分区合理,服务设施齐全。新办公区设有业务办理区、自助服务区、等候区等多个功能区域,为办事群众提供“一站式”服务。搬迁后,公积金中心的窗口布局更加科学,同时窗口与市政务服务中心的社保、医保、不动产登记等窗口相邻相近,市民办理“公积金+关联业务”时,无需跨场所折返,实现“进一扇门、办多件事”,进一步提升了群众的办事效率。
严格标准,规范服务
市直分中心始终坚持服务标准化、规范化,入驻后将严格遵守《上饶市政务服务中心标准化工作手册》的各项规定,明确工作人员的行为规范、文明用语和服务流程,保证窗口工作人员的业务能力和服务水平。搬迁入驻后,市直分中心的工作人员以崭新的精神面貌迎接每一位办事群众。
优化流程,便民高效
入驻政务服务中心后,市直分中心进一步优化服务流程,简化办事手续,减少群众办事时间和跑腿次数。通过事项梳理和流程再造,持续实现“一窗受理、一次办结、一网通办”。同时,分中心继续实行“延时服务”“错时服务”等多项便民举措,满足群众的多样化需求。例如,中午延时服务至13:30,方便上班族办理业务;设置“咨询窗口”为办事人员提供政策解读、材料预审、业务办理“一站式”指导,让市民少等快办。
展望未来,砥砺前行
市直分中心将以此次搬迁为契机,持续优化服务流程,提升服务品质,努力打造更加高效、便捷、贴心的政务服务环境。分中心将继续践行为民服务的宗旨,为缴存职工提供更加优质的服务,助力群众实现安居梦。