2024年12月11日上午，市民程女士来到婺源分中心窗口咨询购房提取业务所需材料。在政策解答过程中，工作人员得知，程女士爱人因身体原因已卧床多年，无法亲自前来窗口办理提取业务，手机使用也存在困难，线上业务不能顺利办理。在了解情况后，分中心主动提出为其开展上门服务，并约定好服务时间。

当天下午，工作人员来到程女士家中，为其爱人办理购房提取业务，耐心细致地讲解提取使用政策和业务办理时限，提供了温暖贴心的服务，得到程女士及其家人的好评。

通过上门服务活动，婺源分中心进一步贯彻落实市中心窗口服务工作要求。下步，分中心将持续提升工作人员服务水平，优化服务模式，不断拓展为民办事的宽度和深度，不断提升群众的满意度和获得感。