广丰区国土资源局紧紧围绕打造“五型”政府要求，认真贯彻省政府、市政府和区政府决策部署，以提高工作效率、提升服务质量为出发点和落脚点，扎实推进“五型”机关建设。

一是建设忠诚型机关。保持忠诚党、忠诚政府、忠诚人民的心态，落实忠诚党、忠诚政府、忠诚人民的行动，始终铭记和自觉践行以人民为中心的思想，忠实秉持执政为民的理念，切实把忠诚融入到国土事业和服务的全部环节。

二是建设创新型机关。坚持把创新创造作为做好机关工作第一动力，激励党员干部敢于创新，勇于实践，释放创新创造活力。一是实现不动产登记“一窗受理、并行办理”，跨部门一体化服务体系已建立，提高了办事效率和服务质量，方便了办事群众和企业。二是设立业务导询台，中心主任、副主任在大厅轮流坐班，接受服务对象的咨询和投诉，引导群众快捷办理不动产登记。三是登记时限缩短，公开承诺符合登记条件的不动产登记，达到即时申请即时受理。四是设置不动产登记领证短信提醒功能，及时告知权利人领取不动产登记证明证书。五是建立“不动产登记微信公众号”，方便群众查询信息。

三是建设担当型机关。营造“撸起袖子加油干，甩开膀子大胆干，扑下身子务实干”的环境，以群众满意度为标准，正面激励敢作为的干部，反面问责怕慢假庸散干部，激发正能量、释放正效应，遏制反面效果。一是对可合并登记的，敢于通过登记软件升级合并办理，让群众“少跑路”。二是制作简易明白的《不动产登记办事指南》便民小册子，放置在办事大厅，敢于让群众查询和监督。三是按照“谁经办、谁签字、谁负责”的原则，敢于明确责任，使不动产交易、抵押登记达到即受理即审核即出证的要求，节约群众办证时间，实现提速增效。

四是建设服务型机关。坚持把服务作为机关工作的天职，改善机关与群众的关系，提升机关服务效能，使“思想开明、办事规范、快捷高效”成为全系统及其工作人员的鲜明标签。一是本着“资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急事项加班办”原则，对前来办理业务的群众，实行即到即办、不限号受理。二是对有困难的办事群众和企业，开通绿色通道，特殊情况立等取证，最大程度方便群众，减轻企业资金周转困难。三是制作了《不动产登记历史遗留问题登记簿》，方便企业群众登记由于历史遗留问题不能办理的业务，中心要及时整理，集中讨论商定解决方案，不能解决的要及时形成文件报送上级有关部门，争取早日解决。四是要在登记大厅内设置了休息等候区，配备休息椅、饮用水等，在窗口配备老花镜、便笺纸、签字笔等措施，多措并举，确保不动产登记便民高效，树立良好的窗口形象。

五是建设过硬型机关。坚决全面彻底肃清苏荣案余毒，深刻汲取腐败案件教训，营造良好的办事环境，努力打造信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬的国土队伍。一是严明工作纪律，建立健全“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“服务承诺制”、“责任追究制”等。二是公开登记人员身份、公布监督投诉电话,主动接受群众监督，对登记发证工作不及时、窗口业务一次性告知不到位、态度不好的人与事要处理到位。三是加大教育力度，规范职工言行和工作行为，做到“讲文明用语要热心、收件发证要细心、回答询问要耐心、解决问题要贴心、微笑服务要真心”，努力打造一支过硬的不动产登记队伍。(广丰区局 吴卫强  徐督强)